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non è possibile richiedere orari di consegna personalizzati, inoltre non si effettuano spedizioni alle caselle postali.

Le spedizioni vengono effettuate dai nostri punti vendita diretti. Potrà quindi accadere che ordini composti da più articoli non vengano consegnati tutti nello stesso pacco o il medesimo giorno.

Nel caso di ordini pagati con carta di credito, qualora uno o più articoli dovessero risultare non disponibili, il rimborso avverrà tramite storno della transazione, per operazioni effettuate tramite Visa, Visa Electron, Mastercard o American Express sul circuito Moneta. Il cliente prima e dopo tale operazione sarà contattato dal Customer Service per fornire assistenza ed eventuali informazioni.

Nel caso di pagamento su circuito Banco Posta (correntisti e utenti Poste-Pay registrati) il rimborso avverrà esclusivamente tramite bonifico bancario, previo contatto del nostro Customer Service.

Le tempistiche tecniche di quest'ultimo sono di circa due settimane.

Potrebbe accadere che alcuni articoli dati come disponibili online siano in effetti esauriti (momentaneamente o in via definitiva). Verrete avvisati della disponibilità o meno degli articoli acquistati attraverso un'e-mail automatica, dopo l'inserimento e la lavorazione dell'ordine.

Ci riserviamo, quindi, di spedire eventuali ordini incompleti, o annullarli nel caso in cui tutti gli articoli dell'ordine dovessero risultare non disponibili.

Qualora l'ordine dovesse essere incompleto, per la soglia di pagamento delle spese di spedizione di 69.99€ fa fede il totale dell'ordine originariamente inserito.

Quindi nel caso in cui si fosse inserito un ordine per un valore maggiore di 69.99€ e uno o più articoli non dovessero essere disponibili le spese di spedizione saranno comunque gratuite.

Non è possibile integrare un ordine incompleto inserendone uno nuovo. Se il cliente desidera sostituire gli eventuali articoli non disponibili inserendo un nuovo ordine e quest'ultimo non dovesse raggiungere il totale di 69.99€, il cliente dovrà pagare le spese di spedizione, come da condizioni contrattuali.

Una volta inserito, l'ordine non è più modificabile e qualora fosse già stato lavorato non potrà essere annullato.